Zasady zakupu karnetu

• Sprzedaż karnetów trwa od 18 marca br. do wyczerpania puli karnetów, ale nie dłużej niż do 14 czerwca 2015r.
• Należność za karnet należy wpłacić w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Jedynym akceptowanym sposobem płatności za karnet jest płatność elektronicza za pośrednictwem systemu Dotpay (przelew|karta). 
• Kupując karnet ulgowy należy w zamówieniu podać numer Karty Przyjaciela Kina Nowe Horyzonty. Karta, podobnie jak karnet, jest imienna i rabat przyznawany jest wyłącznie jej posiadaczowi. Niedozwolony jest zakup karnetu w cenie ulgowej dla osoby trzeciej, nie będącej posiadaczem karty.
  
• Zakup karnetu zostanie potwierdzony e-mailem w ciągu 7 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Organizatora.
• Karnet jest imienny tzn. zostanie wystawiony na imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia. Formularz zamówienia dostępny jest na stronie festiwalu w zakładce „karnety” oraz pod przyciskiem „kup karnet”.
• Zamawiając karnet należy dołączyć aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 2 MB, które posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia lub zamieszczenie zdjęcia uniemożliwiającego identyfikację osoby, traktowane będzie jako błąd w zamówieniu i może spowodować unieważnienie zamówienia.
• Możliwe jest złożenie zamówienia zakupu karnetu na rzecz osoby trzeciej. Osoba na rzecz której zostało złożone zamówienie zostanie poinformowana za pośrednictwem poczty e-mail o podaniu jej danych osobowych przez Zamawiającego karnet. Zamawiający może zamówić więcej niż jeden karnet.
• Nie można przepisać karnetu na inną osobę.
• Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.
• Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych karnetów.

Odbiór karnetu

• Zakupiony karnet może odebrać wyłącznie osoba, na której nazwisko został wystawiony.
• Karnet można odebrać za okazaniem dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem. Karnet w cenie ulgowej będzie można odebrać wyłącznie za okazaniem dokumentu osobistego i karty uprawniającej do ulgi. W przypadku braku karty klubowej, pracownik Organizatora ma prawo odmówić wydania Karnetu, chyba że Uczestnik dokona dopłaty do pełnej ceny Karnetu.
• Karnety można odbierać od 22 lipca 2015r. (w godz. 9.00 - 21.00) w Punkcie Obsługi Uczestnika w Kinie Nowe Horyzonty (ul. Kazimierza Wielkiego 19a-21, Wrocław).
• Nie będą wydawane duplikaty karnetów.

Zasady korzystania z karnetu na festiwalu

• Karnet obowiązuje na 15. Międzynarodowy Festiwal Filmowy T-Mobile Nowe Horyzonty, który odbędzie się w dniach 23.07-02.08.2015 we Wrocławiu w Kinie Nowe Horyzonty oraz w innych obiektach festiwalowych.
• Karnet zaprogramowany jest na 55 punktów (1 punkt równa się 1 pokazowi filmowemu) i uprawnia do udziału w 50 seansach (to największa możliwa do obejrzenia ilość filmów: 10 dni festiwalu x 5 pokazów dziennie) pod warunkiem dokonania rezerwacji na konkretny seans. Możliwa jest jedna nieobecność bez odwołania rezerwacji (za którą odliczanych jest 5 punktów - więcej w zakładce "rezerwacja seansów").
• Wejście na pokaz filmowy możliwe będzie wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji online miejsca.
• Rezerwacji na pokazy festiwalowe można dokonywać na stronie festiwalu, wysyłając sms-a na wskazany numer lub/i za pośrednictwem specjalnej aplikacji na smartfony. Szczegóły dotyczące sposobów złożenia rezerwacji opisane są w zakładce "rezerwacja seansów". 
• Karnet upoważnia do wejścia na wszystkie pokazy filmowe w ramach 15. Międzynarodowego Festiwalu Filmowego T-Mobile Nowe Horyzonty, na które wcześniej posiadacz karnetu zarezerwował online miejsce.

          Rezerwacje online obowiązują
          także na uroczystą galę otwarcia i zamknięcia
          festiwalu.

• Karnet upoważnia do zniżek na zakup biletów na wybrane pokazy specjalne i koncerty oraz na zakup wyznaczonych przez Organizatora wydawnictw.
• Właściciel karnetu może zarezerwować tylko jedno miejsce na określony pokaz filmowy o określonej godzinie w ramach swojego karnetu.
• Właściciel karnetu może dokonywać rezerwacji miejsca na jeden pokaz w danym bloku godzinowym w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 45 min (np. 9:45, 10:00 i 10:30).
• Rezerwację online miejsca można dokonywać od godziny 8.30 dnia poprzedzającego pokaz filmowy do godziny rozpoczęcia pokazu filmowego. Na seanse odbywające się 23 lipca 2015r. rezerwacja miejsc rozpocznie się 22 lipca o godzinie 12.00. 
• W przypadku braku możliwości pojawienia się na zarezerwowanym seansie - rezerwację należy odwołać. Można tego dokonać do 15 min przed rozpoczęciem seansu.
• Nieodwołanie rezerwacji do 15 minut przed rozpoczęciem seansu i niepojawienie się na pokazie filmowym spowoduje odliczenie z karnetu 5 punktów.
• Osoby spóźnione na seans nie będą wpuszczane na salę.